| 序号 | 投诉人 | 投诉内容 | 处理情况 |
| 1 | 樊女士 | 有居民来电咨询：康巴什园丁小区北区南门商住一体不允许商户开餐馆，但是其他商户可以开，而来话人却不能，希望相关部门给予解答。 | 《中华人民共和国大气污染防治法》于2015年进行了修订，2016年1月1日起实施。新大气法第八十一条明确规定：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼与居民层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、废气、异味的餐饮服务项目。园丁小区北区南门两侧的商铺位于商住一体综合楼下，且未配套设立专用烟道，不符合新法规定开设餐饮条件，我局严格禁止新开设餐饮项目。对于已经开设的（2016年1月1日前）饭店，我局目前按照“新法不溯及既往”的原则进行处理，并采取逐步退出的措施进行处理。 |
| 2 | 刘先生 | 神华康城小区80号楼住户来电反映：楼下饭店只要一做饭，整栋楼就会有一股非常呛人的味道，影响附近居民正常生活。 | 经核实，神华康城C区80号楼2单元1楼住户在家做饭，并向外送外卖，因送餐量较大，油烟味影响了周边居民的正常生活。因该问题非环保局管辖范围，已建议移交街道办事处办理。 |
| 3 | 匿名 | 铭鑫尊园居民来电反映：铭鑫尊园和管委会附近空气污染严重，常有刺鼻性气味，影响附近居民正常生活，怀疑是否是东面的电厂有违规排放现象，希望相关部门给予解决。 | 我局对京能热电公司进行了检查，该公司废气稳定达标排放，不存在污染环境的行为。我局将进一步对该公司及其他企业进行详细排查。 |
| 4 | 杨女士 | 有居民来电反映：康巴什市区每到刮东风的时候，空气中就有一股煤烟味，来电人想咨询是什么原因造成的？ | 我局对京能热电公司进行了检查，该公司废气稳定达标排放，不存在污染环境的行为。我局将进一步对该公司及其他企业进行详细排查。 |
| 5 | 郭虎成 | 有居民来电反映：康巴什北区D区底商康巴什杀猪烩菜等两家饭店存在很严重的油烟污染，油污沾在了楼房墙面，影响市容市貌。 | 我局已联系到两家饭店，要求其清洗油烟净化设备和墙面油污，我局将会对进展情况进行跟踪监督。 |
| 6 | 田凤明 | 有居民来电反映：拌合站园区天皓水泥的罐车、料车在行驶过程中经常将物料洒在路面，大车司机经常将食品袋和垃圾随手乱扔，影响市容环境；此外，电厂的送灰车造成的扬尘污染严重。 | 我局已联系到两家企业，要求其采取有效措施对料车和送灰车进行遮盖，并要求其大车司机在行驶过程中规范自身行为，禁止随意乱扔垃圾。 |
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